Licenze e informazioni normative

La società che lo gestisce è l'entità con cui contrastate quando accettate i nostri Termini di utilizzo e aprite un conto. Il suo nome registrato completo, la sua forma legale, i suoi dati registrati e l'identità del gruppo cui appartiene sono riportati nell'accordo client che ricevete al momento dell'onboarding e sono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.

Poiché le strutture aziendali, i dati registrati e gli accordi di servizio possono cambiare, deliberatamente non li riportiamo come testo fisso su una pagina di marketing. L'accordo client e il pacchetto documentale che vi inviamo rappresentano la fonte autorevole; ove questa pagina e tali documenti differiscono, i documenti prevalgono.

Società del gruppo e fornitori di servizi

Determinate funzioni - hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione dei clienti - sono svolte da fornitori terzi specializzati in base ad accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i vostri dati personali sono gestiti da loro sono descritti nella nostra Politica sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.

1. 01

   Identificazione del cliente

   Ogni conto è verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti nella nostra pagina KYC & AML.

2. 02

   Prevenzione dei crimini finanziari

   Screening delle sanzioni e dei rischi, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei record per i periodi richiesti dalla legge applicabile.

3. 03

   Gestione del denaro del cliente

   I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti sono restituiti a uno strumento verificato a nome del cliente.

4. 04

   Comunicazione equa e trasparente

   I costi, gli spread e le commissioni applicabili sono pubblicati sul tuo conto e sulla nostra pagina dei prezzi. Non garantiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale riporta un avvertimento di rischio.

5. 05

   Protezione dei dati

   I dati personali sono trattati su una base legittima definita, conservati solo per il tempo necessario, e protetti da controlli di accesso e crittografia in transito e a riposo.

6. 06

   Gestione dei reclami

   Una procedura interna scritta di gestione dei reclami con riconoscimento, investigazione e risposta sostanziale entro il termine indicato al momento della registrazione del tuo reclamo.

Laddove una giurisdizione impone requisiti locali più rigorosi di quelli sopra indicati, il requisito più rigoroso si applica ai clienti ivi residenti.

Dove il servizio è offerto

I conti possono essere aperti dai residenti dei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo conto. Se il tuo paese appare in quell'elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non appare, il servizio non è disponibile per te.

Dove il servizio non è offerto

• Paesi e territori soggetti a sanzioni internazionali o embarghi applicabili.
• Giurisdizioni in cui l'offerta di questo tipo di servizio ai clienti al dettaglio richiede un'autorizzazione locale che non possediamo.
• Giurisdizioni identificate come ad alto rischio di criminalità finanziaria secondo le norme applicabili.
• Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per ragioni di rischio interno.

Nessuna sollecitazione

Nulla su questo sito è rivolto a, o inteso per la distribuzione a o l'uso da parte di, qualsiasi persona in una giurisdizione dove tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea un diritto di usare il servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre possiedi un conto, comunicacelo - il conto potrebbe dover essere limitato o chiuso e qualsiasi saldo potrebbe esserti restituito.

Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può scendere così come salire e potete ricevere indietro meno di quanto investito. Si prega di leggere l' Informativa sui rischi prima di decidere di utilizzare il servizio.

Cosa può essere richiesto

• Conferma dell'ente operativo e dei suoi dati aziendali.
• L'attuale accordo con il cliente e il prospetto dei costi applicabili al vostro conto.
• Un riassunto delle nostre procedure AML e di identificazione della clientela.
• La procedura di gestione dei reclami e il percorso di escalation.
• Informazioni sulla protezione dei dati relative ai vostri dati personali.

Come presentare la richiesta

1. 01

   Scrivici

   Utilizza il canale di contatto sul nostro pagina dei contatti. Inserisci "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.

2. 02

   Identificati

   Dichiara se sei un cliente esistente (e fornisci l'indirizzo e-mail dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti ti servono.

3. 03

   Ricevi il pacchetto

   Le richieste vengono evase entro i termini indicati al momento del riconoscimento della tua richiesta. Alcuni documenti possono essere forniti in forma estratta qualora contengano dettagli riservati interni.

I documenti vengono inviati ai dati di contatto verificati in archivio. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terzi senza tua autorizzazione scritta.

• Questa pagina è informativa. Non forma parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
• Eventuali importi, limiti o tempi di elaborazione menzionati su questo sito sono indicativi; le cifre pubblicate nel vostro conto sono vincolanti.
• Il contenuto di questa pagina è sottoposto a revisione periodica; la versione pubblicata qui è quella attuale.
• Leggere insieme ai Termini di utilizzo, alla Informativa sui rischi, alla Politica sulla privacy e alla Politica KYC e AML.