Segnala Abuso
Aiutaci a mantenere Welkotrivax al sicuro. Segnala frodi sospette, usurpazione d'identità o uso improprio della nostra piattaforma o del nostro marchio.
Cosa segnalare
Segnala quanto segue al nostro team Fiducia e Sicurezza:
- Email di phishing, siti web fraudolenti o app false che si fingono Welkotrivax.
- Account sui social media, annunci pubblicitari o canali di messaggistica che utilizzano impropriamente il nostro nome, logo o marchi.
- Sospetta acquisizione di account, accesso non autorizzato o furto d'identità.
- Richieste di pagamento sospette, "agenti di recupero" o terze parti che affermano di agire per nostro conto.
- Abuso di mercato, preoccupazioni di riciclaggio di denaro o qualsiasi attività illegale collegata ai nostri servizi.
- Comportamento abusivo, minaccioso o molesto nei confronti del nostro personale o degli utenti.
Come segnalare
Inviaci una segnalazione dettagliata attraverso uno qualsiasi dei canali qui sotto. Dove possibile, includi:
- La data e l'ora dell'incidente.
- URL, screenshot, intestazioni dei messaggi, indirizzi mittente o numeri di telefono.
- Le tue informazioni di account (se la segnalazione riguarda il tuo account).
- Qualsiasi altro contesto che possa aiutarci a investigare.
Cosa succede dopo
Esaminiamo ogni rapporto. A seconda della natura del problema, potremmo contattarti per ulteriori informazioni, coordinare con i fornitori di servizi di pagamento o le piattaforme di hosting per rimuovere contenuti fraudolenti, o rimandare le questioni alle autorità di polizia o alle autorità di regolamentazione. Trattiamo i rapporti in via confidenziale e, ove legalmente possibile, proteggiamo l'identità dei segnalanti.
Questioni urgenti
Se ritieni di essere stato vittima di un reato, contatta l'autorità di polizia locale oltre a segnalare a noi. Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, cambia subito la password e notificacelo immediatamente.